{"id":1678,"date":"2021-09-15T20:22:51","date_gmt":"2021-09-15T23:22:51","guid":{"rendered":"http:\/\/es.www.assesso.com.br\/?page_id=1678"},"modified":"2022-02-10T18:08:28","modified_gmt":"2022-02-10T21:08:28","slug":"visao-360-do-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.assesso.com.br\/es\/visao-360-do-cliente\/","title":{"rendered":"Visi\u00f3n 360\u00ba del Cliente"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row margin_bottom=&#8221;20px&#8221;][vc_column]<style type=\"text\/css\">.grve-title-gradient.grve-title-69d1e0e383a6f > span,.grve-title-gradient.grve-title-69d1e0e383a6f .grve-clipping-content > span {color: #dd3333;background-image: -moz-linear-gradient(-45deg, #dd3333 0%, #D0021B 100%);background-image: -webkit-linear-gradient(-45deg, #dd3333 0%, #D0021B 100%);background-image: linear-gradient(135deg, #dd3333 0%, #D0021B 100%);}<\/style><h2 class=\"grve-element grve-title grve-align-center grve-h2 grve-increase-heading grve-heading-120 grve-title-gradient grve-title-69d1e0e383a6f\" style=\"margin-bottom: 20px;\"><span>\u00a1Informaci\u00f3n capaz de fidelizar,<br \/>\ncomprometer e impulsar negocios!<\/span><\/h2>[vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_column_text]Tener una visi\u00f3n \u00fanica del cliente (VUC) es reunir todas las informaciones de un cliente en un solo lugar: informaciones demogr\u00e1ficas, comportamentales, transaccionales y relacionales. Ver al cliente de la forma m\u00e1s completa y consistente posibilita la creaci\u00f3n y oferta de nuevos productos o servicios, siendo un diferencial competitivo relevante. Construir una buena relaci\u00f3n con el cliente requiere formar un panorama completo e integrado, a trav\u00e9s de sus diferentes l\u00edneas de negocio, canales y socios.<\/p>\n<p>La implementaci\u00f3n de una Base \u00danica con Visi\u00f3n 360\u00b0 del Cliente se vuelve importante y necesaria, ya que las informaciones provienen de una gran variedad de fuentes de datos y necesitan ser saneadas y consolidadas para eliminar eventuales redundancias y luego centralizarlas.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/3&#8243;]<div class=\"grve-element grve-image grve-align-center\" style=\"\">  <div class=\"grve-image-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"341\" height=\"215\" src=\"https:\/\/www.assesso.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/3\/2021\/09\/customer-360.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.assesso.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/3\/2021\/09\/customer-360.png 341w, https:\/\/www.assesso.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/3\/2021\/09\/customer-360-300x189.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 341px) 100vw, 341px\" \/>   <\/div><\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row bg_type=&#8221;image&#8221; bg_image=&#8221;1688&#8243; bg_image_type=&#8221;parallax&#8221; bg_image_size=&#8221;contain&#8221; parallax_threshold=&#8221;0.5&#8243; color_overlay=&#8221;dark&#8221; opacity_overlay=&#8221;50&#8243; padding_top_multiplier=&#8221;3x&#8221; padding_bottom_multiplier=&#8221;3x&#8221; parallax_style=&#8221;vcpb-default&#8221; bg_image_new=&#8221;id^1688|url^http:\/\/es.www.assesso.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/bg-customer-satisfaction.jpg|caption^null|alt^null|title^bg-customer-satisfaction|description^null&#8221; bg_image_repeat=&#8221;no-repeat&#8221; font_color=&#8221;#ffffff&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;]<style type=\"text\/css\">.grve-title-gradient.grve-title-69d1e0e383e4f > span,.grve-title-gradient.grve-title-69d1e0e383e4f .grve-clipping-content > span {color: #ffffff;background-image: -moz-linear-gradient(-45deg, #ffffff 0%, #e2e2e2 100%);background-image: -webkit-linear-gradient(-45deg, #ffffff 0%, #e2e2e2 100%);background-image: linear-gradient(135deg, #ffffff 0%, #e2e2e2 100%);}<\/style><h2 class=\"grve-element grve-title grve-align-center grve-h2 grve-increase-heading grve-heading-120 grve-title-gradient grve-title-69d1e0e383e4f\" style=\"margin-bottom: 20px;\"><span>Tener una Visi\u00f3n 360\u00b0 del Cliente<br \/>\nes cada vez m\u00e1s necesario<\/span><\/h2>[vc_column_text el_class=&#8221;white&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Con consumidores cada vez m\u00e1s exigentes, la visi\u00f3n unificada de los datos, con pleno respeto a la privacidad y a las normativas, es una herramienta fundamental para brindar una buena experiencia a los clientes.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=&#8221;3x&#8221; padding_bottom_multiplier=&#8221;3x&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;]<div class=\"grve-element grve-image grve-align-center\" style=\"\">  <div class=\"grve-image-wrapper\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"388\" src=\"https:\/\/www.assesso.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/3\/2021\/09\/customerdataanalytics.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.assesso.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/3\/2021\/09\/customerdataanalytics.png 450w, https:\/\/www.assesso.com.br\/es\/wp-content\/uploads\/3\/2021\/09\/customerdataanalytics-300x259.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/>   <\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_column_text]Con mercados cada vez m\u00e1s saturados y productos cada vez m\u00e1s similares entre s\u00ed, brindar una experiencia diferenciada es la clave para ganar y retener clientes. La informaci\u00f3n es una parte clave de este proceso. Por ello, las empresas centradas en el cliente necesitan una herramienta capaz de unir informaciones en una \u00fanica visi\u00f3n, facilitando el an\u00e1lisis y la extracci\u00f3n de perspectivas.<\/p>\n<p>Las interacciones con clientes y prospectos deben utilizar los diversos canales de comunicaci\u00f3n disponibles. Esta modalidad de atenci\u00f3n, denominada Omnichannel, que integra todos los canales disponibles para el contacto con el cliente, s\u00f3lo es posible a partir de la construcci\u00f3n de la Visi\u00f3n \u00danica 360\u00b0 del Cliente.<\/p>\n<p>El volumen de datos y la distribuci\u00f3n en diferentes sistemas hacen que la visi\u00f3n \u00fanica del cliente sea un reto tecnol\u00f3gico complejo. Es necesario unificar diferentes fuentes de datos en un solo repositorio, modelarlos y luego analizarlos.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=&#8221;2x&#8221; padding_bottom_multiplier=&#8221;2x&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h3>Simplifique con Datacare<\/h3>\n<p>Datacare recopila los datos necesarios para toma decisiones estrat\u00e9gicas. Con datos consolidados y validados, podr\u00e1 analizar y comprender los diferentes perfiles de clientes que su empresa atiende, as\u00ed como sus preferencias y h\u00e1bitos de consumo.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h3>Cuente con nuestra experiencia<\/h3>\n<p>Assesso aplica una metodolog\u00eda desarrollada a partir del programa Director de datos y calidad de la informaci\u00f3n en MIT, para contemplar la principal estrategia corporativa que ha sido, cada vez m\u00e1s, mejorar continuamente las acciones de relaci\u00f3n, para que sean cada vez m\u00e1s persuasivas, sofisticadas y centradas en sus cliente.<\/p>\n<p>Hable con nosotros y conozca varios casos de c\u00f3mo Assesso transform\u00f3 la gesti\u00f3n de datos y gener\u00f3 varios conocimientos para mejorar en varias \u00e1reas.<br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=&#8221;2x&#8221; padding_bottom_multiplier=&#8221;2x&#8221;][vc_column]<div class=\"grve-element grve-callout grve-animated-item grve-zoom-in grve-duration-normal grve-btn-right\" style=\"\" data-delay=\"200\">  <div class=\"grve-callout-wrapper\"><h3 class=\"grve-callout-content grve-h3\">Obtenga una visi\u00f3n unificada de su cliente<\/h3>    <p class=\"\">Si desea conducir a su empresa a un nuevo nivel de inteligencia basada en datos, programe una charla con Assesso y sepa todo lo que Datacare puede hacer por usted.<\/p>  <\/div>  <div class=\"grve-button-wrapper\"><a href=\"\/es\/contato\" class=\"grve-btn grve-btn-large grve-shadow-small grve-extra-round grve-bg-primary-1 grve-bg-hover-black\"><span>PROGRAMAR UNA CHARLA<\/span><\/a>  <\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row margin_bottom=&#8221;20px&#8221;][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_column_text]Tener una visi\u00f3n \u00fanica del cliente (VUC) es reunir todas las informaciones de un cliente en un solo lugar: informaciones demogr\u00e1ficas, comportamentales, transaccionales y relacionales. 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