{"id":1966,"date":"2021-11-17T16:39:30","date_gmt":"2021-11-17T19:39:30","guid":{"rendered":"http:\/\/es.www.assesso.com.br\/?p=1966"},"modified":"2021-11-17T16:49:14","modified_gmt":"2021-11-17T19:49:14","slug":"a-importancia-da-governanca-de-dados-na-vantagem-competitiva-das-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.assesso.com.br\/es\/blog\/2021\/11\/17\/a-importancia-da-governanca-de-dados-na-vantagem-competitiva-das-empresas\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia da governan\u00e7a de dados na vantagem competitiva das empresas"},"content":{"rendered":"

Este artigo foi publicado no Portal Estad\u00e3o<\/a> em 15\/11\/2021.<\/p>\n

As estrat\u00e9gias de governan\u00e7a de dados mudaram completamente em rela\u00e7\u00e3o a antes da pandemia de Covid-19 para 51% dos profissionais de marketing brasileiros, conforme a s\u00e9tima edi\u00e7\u00e3o do estudo State of Marketing da Salesforce, l\u00edder mundial em plataforma de CRM (Gerenciamento de Relacionamento com Clientes, na tradu\u00e7\u00e3o da sigla em ingl\u00eas), divulgada em agosto. Houve migra\u00e7\u00e3o de boa parte das rela\u00e7\u00f5es entre empresas e consumidores para o meio digital, devido \u00e0 necessidade de distanciamento social, o que aumentou o acesso a informa\u00e7\u00f5es e tamb\u00e9m a chance de transformar a governan\u00e7a desses dados em vantagem competitiva.<\/p>\n

Dados s\u00e3o um ativo valioso para a transforma\u00e7\u00e3o digital, para a qual muitas empresas foram empurradas pela pandemia. Coletar informa\u00e7\u00f5es, monitorar comportamentos, cruzar relat\u00f3rios de diferentes departamentos, analis\u00e1-los e planejar a\u00e7\u00f5es podem revelar insights para o aumento da competitividade, diferencia\u00e7\u00e3o e melhoria da jornada do cliente. As empresas com uma boa governan\u00e7a de dados saem na frente e detectam demandas inexploradas, muito antes daquelas que passaram a ter acesso a informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas e n\u00e3o sabem como
\nanalis\u00e1-las.<\/p>\n

De acordo com a pesquisa da Salesforce, as plataformas de governan\u00e7a de dados em departamentos de marketing aparecem apenas como a 13a ferramenta mais usada no Brasil. Defici\u00eancia que j\u00e1 \u00e9 sentida pelos profissionais ouvidos no estudo, que preveem a necessidade de aumentar o uso de fontes de dados para neg\u00f3cios com empresas em 40% (de dez para 14) e com clientes em 33% (de nove para 12) no pr\u00f3ximo ano, na compara\u00e7\u00e3o com 2021. A pesquisa foi feita com 8.227 pequenas, m\u00e9dias e grandes empresas, em 20 atividades e de 37 pa\u00edses, que t\u00eam como clientes outras empresas, consumidores finais ou ambos. Foram 300 entrevistados no Brasil, n\u00famero
\nmenor apenas do que os 500 dos Estados Unidos.<\/p>\n

Com a demanda por dados crescente, \u00e9 preciso ter a no\u00e7\u00e3o de que as informa\u00e7\u00f5es t\u00eam de ser de qualidade e o ciclo de gerenciamento, completo. A ado\u00e7\u00e3o deve ocorrer tanto por l\u00edderes quanto por equipes, ser compartilhada e usar processos e tecnologias adequadas. \u00c9 comum organiza\u00e7\u00f5es com departamentos que trabalham sem integra\u00e7\u00e3o, com diferen\u00e7as de metodologia para a coleta de informa\u00e7\u00f5es, o que gera resultados diversos.<\/p>\n

Uma boa governan\u00e7a conecta os chamados \u201csilos de dados\u201d. Existem sistemas no mercado que facilitam esse processo, do in\u00edcio ao fim, como o Datacare. Com diversas ferramentas, a tecnologia extrai dados, facilita an\u00e1lises, integra setores e produz relat\u00f3rios que conduzem a uma melhoria substancial na efici\u00eancia dos processos de gest\u00e3o. Mais do que isso, favorece o lan\u00e7amento de inova\u00e7\u00f5es, novos produtos e servi\u00e7os adequados a segmentos e nichos, mesmo que ainda inexplorados.<\/p>\n

Outro ponto importante em um sistema como o Datacare \u00e9 o atendimento a requisitos legais e regulat\u00f3rios, como a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD), que passou a vigorar em 1o de agosto deste ano. As principais exig\u00eancias s\u00e3o de se manter um controle rigoroso de como os dados de clientes e consumidores s\u00e3o coletados, armazenados e compartilhados. A tecnologia facilita imensamente a adapta\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o de dados, bem como a resolu\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis inconformidades.<\/p>\n

*Andr\u00e9 Fran\u00e7a Cardoso \u00e9 CEO da Assesso<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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