Este artigo discute como o conhecimento dos processos por seus participantes influi na produ\u00e7\u00e3o de dados com qualidade.<\/p>\n
O conhecimento sobre os processos de trabalho \u00e9 um pr\u00e9-requisito para a execu\u00e7\u00e3o do trabalho. Investigamos se um certo modo de conhecimento, saber o porqu\u00ea, afeta o desempenho do trabalho e se o conhecimento detido por diferentes fun\u00e7\u00f5es de trabalho \u00e9 importante para o desempenho no trabalho. Operacionalizamos essas quest\u00f5es no dom\u00ednio espec\u00edfico dos dados dos processos de produ\u00e7\u00e3o e qualidade de dados. Analisamos as respostas de tr\u00eas fun\u00e7\u00f5es dentro processos de produ\u00e7\u00e3o de dados, coletores de dados, guardi\u00f5es de dados e consumidores de dados, para investigar os efeitos de diferentes modos de conhecimento mantidos por diferentes fun\u00e7\u00f5es de trabalho sobre
\nqualidade dos dados. Descobrimos que as fun\u00e7\u00f5es de trabalho e o modo de conhecimento s\u00e3o importantes. Especificamente, os coletores de dados com o conhecimento do porqu\u00ea sobre o processo de produ\u00e7\u00e3o de dados contribuem para a produ\u00e7\u00e3o de dados de melhor qualidade. No geral, o conhecimento dos coletores de dados \u00e9 mais cr\u00edtica do que a dos guardi\u00f5es de dados.<\/p>\n