MDM de Clientes

Gestión de Datos Maestros
de Personas Físicas y Jurídicas

Los datos de registros, también llamados datos maestros, comprenden información sobre clientes, socios, proveedores y empleados. Para que puedan fornecer conocimento y soporten la operación, deben estar estandarizados, calificados y unificados, de manera que puedan ser compartidos y consumidos por todas las áreas de la empresa.

Gestión de datos maestros – MDM – consolida los datos de registro recopilados de todas las fuentes disponibles en la organización, tales como: departamentos de ventas, comercio electrónico, servicio al cliente, financiero y legal. MDM también permite la integración de los diversos canales de venta y relación con el cliente utilizados por las empresas, como tiendas físicas, web, móvil, correo electrónico y otros tipos de interacción.

¿Qué es la Gestión de Datos Maestros?

MDM califica, estandariza, unifica los datos maestros y brinda flexibilidad para la integración de los datos con los sistemas consumidores. Los proyectos de MDM de Assesso aplican una metodología basada en los conceptos y fundamentos del programa Director de Datos y Calidad de la Información del MIT, que permite mapear el flujo de la información; diagnóstico de la calidad de la información; y definición de todas las reglas de negocio para el procesamiento, unificación y consolidación de los datos que componen un entorno de gestión de datos maestros.

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A través de Datacare, Assesso es capaz de hacer frente a su complejidad operativa de manera sencilla, integrando la información de todos sus canales en una única plataforma.

Datacare recopila los datos necesarios para tomar decisiones estratégicas. Con datos consolidados y validados, podrá analizar y comprender los diferentes perfiles de clientes que atiende su empresa, así como sus preferencias y hábitos de consumo.

Cuente con nuestra experiencia

Assesso aplica una metodología desarrollada a partir del programa Director de datos y calidad de la información en MIT, para contemplar la principal estrategia corporativa que ha sido, cada vez más, mejorar continuamente las acciones de relación, para que sean cada vez más persuasivas, sofisticadas y centradas en sus cliente.

Hable con nosotros y conozca varios casos de cómo Assesso transformó la gestión de datos y generó varios conocimientos para mejorar en varias áreas.

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